Como retirar meus investimentos da Warren?

Importante: Atualmente, as solicitações de transferência de ativos, bem como dúvidas, sugestões e demais solicitações relacionadas à portabilidade, devem ser encaminhadas exclusivamente para o e-mail transferencia@warren.com.br, utilizando o endereço de e-mail cadastrado na Warren.

Para solicitar a transferência dos seus investimentos para outra instituição, siga os passos abaixo:

1. Baixe e preencha a documentação necessária

Ao final deste artigo, estão disponíveis os documentos necessários para a solicitação de transferência: 

• STVM (Solicitação de Transferência de Valores Mobiliários), para ativos de renda variável;
• Carta de Fundos (CF), para transferência de fundos de investimento.

2. Assine a documentação

A STVM e/ou a Carta de Fundos devem ser assinadas conforme o documento de identificação do titular da conta.


3. Envie a solicitação por e-mail

Envie a documentação preenchida e assinada para transferencia@warren.com.br, utilizando o e-mail cadastrado na Warren.

Além da documentação, é necessário anexar uma foto ou arquivo do documento de identificação do titular.

4. Acompanhe o processamento da solicitação

Após o recebimento da documentação corretamente preenchida, o prazo de transferência dos ativos é de até 2 (dois) dias úteis para todos os mercados, exceto fundos de investimento, que possuem prazo superior.

OBS: Caso seja identificada alguma pendência ou motivo para recusa, entraremos em contato para que a regularização seja providenciada. Manteremos você atualizado sobre o andamento do processo através deste canal.

Solicitações recebidas após as 17h terão o início da contagem do prazo no próximo dia útil.

Principais motivos de recusa e/ou solicitação de regularização:
 

1. Solicitação enviada por e-mail diferente do cadastrado na Warren;
2. Existência de saldo devedor;
3. Existência de taxas pendentes;
4. Bloqueio judicial e/ou garantias que impeçam a transferência;
5. Documentação incompleta;
6. Ativos bloqueados e/ou em garantia;
7. Informações incompletas dos dados de destino (código do investidor e corretora cessionária), descrição dos ativos ou quantidades;
8. Movimentações de resgate ainda não convertidas e liquidadas;
9. Distribuidor destinatário sem contrato de distribuição do fundo portabilizado.