Resgates: um guia passo a passo

Para entender como funcionam os resgates de investimentos na Warren, é preciso conhecer os dois tipos de carteiras disponíveis: as carteiras administradas pela nossa equipe de gestão e as carteiras com gestão manual, criadas individualmente pelos clientes ou especialistas de investimento.

Carteiras Administradas, com gestão automática

Em carteiras administradas pela equipe de gestão da Warren, a alocação dos produtos é pensada estrategicamente para trazer a melhor performance para os clientes, a partir de uma relação de balanceamento específica de produtos, que é atualizada a cada aporte de forma automática.

Por conta disso, o valor solicitado será resgatado de forma proporcional em todos os produtos de uma vez, para que a alocação permaneça sempre balanceada.

Os valores calculados para cada produto serão resgatados de forma balanceada e creditados na Conta Digital individualmente, respeitando a data de liquidação de cada produto.

Importante: Em carteiras administradas, só é possível realizar um resgate por vez. Para realizar um novo resgate, aguarde o resgate em andamento ser concluído.

Carteiras com Gestão Manual

Nas carteiras com gestão manual, criadas individualmente pelos clientes ou por seus especialistas de investimento, a manutenção da estratégia de alocação não é atualizada automaticamente, já que se trata de um planejamento pensado para um cenário mais específico.

Por isso, todos os resgates solicitados para estas carteiras são realizados produto a produto e, no momento da solicitação, é possível escolher quanto de cada produto disponível na carteira será resgatado.

Como o rebalanceamento automático dos produtos não se aplica neste cenário, os valores solicitados serão creditados na Conta Digital individualmente, respeitando a data de liquidação de cada produto.

Importante: Nestas carteiras, é possível solicitar outros resgates, mesmo que solicitações anteriores ainda estejam em processamento.

Para realizar um resgate em Carteiras:

1. Acesse a aba “Carteiras”
2. Clique na carteira que você deseja fazer o resgate
3. Clique no botão "Resgatar"
4. Preencha o valor que deseja resgatar
5. Revise a solicitação de resgate e confirme
6. Acompanhe o status da solicitação em Ordens

O dinheiro estará disponível na sua Conta Digital após o prazo de liquidação dos produtos resgatados. Uma vez concluído o resgate, você poderá solicitar a transferência do valor para uma conta bancária de sua titularidade ou reinvestir em outra carteira ou em Bolsa.

Resgatando investimentos em Bolsa

Você pode resgatar o valor referente ao saldo Disponível para Resgate, que é o valor dos ativos vendidos recentemente. Para isso:

1. Acesse a aba Bolsa
2. Clique em "Resgatar"
3. Preencha o valor que deseja resgatar

Para que exista saldo Disponível para Resgate, você precisa vender algum dos ativos já comprados. Para isso, siga o passo a passo:

1. Vá na seção Meus ativos
2. Selecione o ativo que deseja vender
3. Clique em “Vender” e informe a quantidade a ser vendida
4. Confirme para finalizar a venda
5. Quando a venda for concluída, o valor estará em "Saldo Disponível para Resgate"

Importante: Você poderá retirar o valor da aba Bolsa dois dias úteis após a venda dos ativos. Antes desse prazo, este valor só poderá ser utilizado para comprar novos ativos em Bolsa.

O dinheiro ficará disponível na sua Conta Digital após o prazo de liquidação dos produtos resgatados.

Uma vez concluído o resgate, você poderá solicitar a transferência do valor para uma conta bancária de sua titularidade ou reinvestir em Carteiras.

Transferindo da Conta Digital para o banco

Uma vez que os resgates de investimentos foram liquidados e os valores já estão disponíveis na sua Conta Digital, você pode reinvestir em Carteiras ou transferir o dinheiro para uma conta de sua titularidade em outra instituição.

Para transferir o valor para uma conta de sua titularidade em outra instituição, siga o passo a passo:

1. Na tela inicial, clique em Transferir
2. Clique na opção "Para outro banco" e selecione a conta de destino
3. Preencha o valor que deseja transferir e clique em continuar

Para que a transferência seja executada corretamente, atente-se para os seguintes pontos:

1. A agência cadastrada deve ser preenchida sem o dígito
2. Se você tem conta conjunta, também deverá informar
3. Verifique se a sua conta permite transações, contas-salários não permitem o recebimento
4. Somente seu CPF pode receber seu resgate, ou seja, a conta tem que ser de sua titularidade
5. Veja os detalhes sobre o tempo de recebimento do resgate clicando aqui
6. Atente-se também para as informações sobre contas-poupança e sobre a variação de cotas, disponíveis aqui.

Importante: Caso note alguma informação incorreta na conta de destino cadastrada, edite seu cadastro antes de efetuar seu resgate.

*Para editar pela Web: acesse o Menu, no canto ***superior esquerdo > Minha Conta > Dados Cadastrais > Dados Bancários

Para editar via App: *acesse o Menu, no canto superior direito ***> Minha Conta > Dados Cadastrais > Dados Bancários.