Em casos de instabilidade ou indisponibilidade, o cliente deve utilizar os canais de atendimento alternativos da Warren Rena para executar operações, enviar ordens ou solicitar a zeragem de posições.
Esses canais estão descritos no Termo de Indicadores de SLA e incluem, por exemplo, telefone, chat, e-mail ou outros meios oficiais previamente informados.
O Cliente poderá ser notificado por e-mail, mensagem via site ou aplicativo e/ou diretamente na Plataforma de Negociação sobre eventuais instabilidades ou indisponibilidades na Plataforma de Negociação identificadas pela Warren.
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