O Relatório Semestral da Ouvidoria é elaborado em conformidade à Resolução nº 4.860 do Banco Central do Brasil de 23 de outubro de 2020, bem como à Instrução CVM nº 529 de 1º de novembro de 2012. Neste relatório constam informações qualitativas e quantitativas sobre os atendimentos realizados pela Ouvidoria, no intuito de tornar mais transparente a relação da Warren com os seus clientes.
A Ouvidoria Warren visa sempre resolver o problema de forma definitiva e identificar oportunidades de correção ou de aprimoramento de processos, produtos e serviços.
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